Fuente: PRONACOM
En la industria los Contact Center ofrecen oportunidades para el desarrollo profesional de jóvenes bilingües; esto de igual forma incluye los Call Centers, los cuales ofrecen brindar salarios competitivos, y posibilidades de compartir el trabajo con la superación académica y personal, por lo cual constituyen una opción para que las personas puedan forjar su carrera profesional.
En Guatemala la situación laboral se puede complicar, principalmente para los recién egresados quienes suelen encontrar dificultad para conseguir un primer empleo, pues todavía no cuentan con ninguna experiencia laboral, por lo mismo incursionar dentro de este sector se puede caracterizar cómo una de las principales ventajas brindadas por los CC, la cual es poder empezar a desarrollarse profesionalmente sin necesitar contar con experiencia previa.
Otro aspecto fundamental y sumamente atractivo para incursionar dentro de esta área es su disponibilidad de horarios y flexibilidad de los mismos, los cuales brindan apoyo para acomodarse dependiendo de su estilo de vida, o para aquellas personas que estén cursando sus estudios, y poder equilibrarlo con una vida familiar.
Dentro de sus múltiples ventajas también se encuentra la variedad de plazas para seleccionar las cuentas de preferencia, la facilidad de poder crecer dentro de la misma por medio de ascensos, salarios competentes como se menciona anteriormente los cuales por medio de bonos pueden llegar a ser el doble o triple del salario mínimo, cafeterías, clínicas y guarderías.
Al trabajar en un Call Center se adquieren múltiples disciplinas y habilidades las cuales se pueden poner en práctica dentro de la vida real, además de ser bien remunerado.
Fuente: PRONACOM
